Renault'nun Profesyonel Müşterilere Yönelik Özel Şebekesi

Renault Profesyonel ile ticari araç dünyası yepyeni bir hizmet anlayışıyla tanıştı. Renault Profesyonel ; Renault’nun ticari araç pazarındaki yükselen performansını sürdürmek ve kalıcı hale getirmek amacıyla profesyonel müşterilerin beklentilerini karşılayacak modern bir organizasyon.

Esnaf, sanatkar, küçük ve orta büyüklükte işletmeler ve yerel filo müşterilerine yönelik bir organizasyon olan Renault Profesyonel, insan kaynağı, iletişim araçları, lojistik, satış ve satış sonrası hizmetlerini bünyesinde bulunduran uzmanlaşmış bir yapıya sahiptir. Renault Profesyonel organizasyonunun temel hedefi ise profesyonel müşterilerin beklentilerini en üst düzeyde karşılamaktır.

Renault Profesyonel organizasyonunun en önemli hedefleri arasında müşterilere aynı kalitede ürün ve hizmet sunulması, müşterilerin konu hakkında bilgili ve ilgili uzman çalışanlar tarafından dinlenmesi ve taleplerinin alınması, satış sonrası hizmetlerinde maksimum verimlilik sağlanması ve müşterilerle ilişkileri geliştirmek ve sürekli kılmak için iletişim kurulması bulunuyor.
 

KALİTELİ HİZMET

Renault Profesyonel bünyesinde Renault Eğitim Merkezi (REM) tarafından sunulan ticari araç ve Renault Profesyonel eğitimlerine katılmış uzman ticari araç satış danışmanları ve yine REM tarafından hazırlanan tüm Cotech ve Renault Profesyonel satış sonrası eğitimlerine katılmış uzman çalışanlar görev alıyor.

REM tarafından düzenlenen satış ve ürün eğitimlerine ek olarak sunulan Renault Profesyonel eğitimi ürün, profesyonel müşteri beklentileri, profesyonel müşterilere ulaşma yöntemleri, ticari araçlarla ilgili mevzuatlar ve ticari araç 2. El gibi konuları içeriyor.